也许你很想看到Google赢百度,但我觉得可能没戏

赞赏Scalers 持续力 08月08日

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昨天,人民日报通过Twitter发声“欢迎Google重返中国大陆,但必须遵守中国法律。所有在中国的外国互联网公司,都应尊重中国的互联网管理”。官方表态,意味着Google重返中国,又有新进展。

 

之后,百度CEO李彦宏则在自己的微信朋友圈自信表态:“中国的科技公司今天有足够的能力和信心,在与国际企业的良性竞争中变得更强,共享全球化红利。如果Google决定回到中国,我们非常有信心再PK一次,再赢一次。”

我很喜欢谷歌的产品。在大学读书期间我的邮箱,文档,日历,笔记本以及阅读,都是在谷歌上。那个时候谷歌还没有退出中国大陆,服务整体上是可以访问的。

 

之后的故事大家可能都看到了,谷歌退出中国大陆,很多服务不可用。如果你在那个时候买了百度的股票,应该赚了不少。

 

关于百度一直有很多争议。但是从商业上,这家公司的确很能赚钱。争论中有一点,就是百度的竞价排名,其实是在干扰信息的自然秩序。

 

百度和谷歌作为搜索引擎公司,其实就是设计一套算法规则,把互联网上所有的信息,建立秩序,方便人们根据关键词进行检索,给出相关性最高的结果。但不同的地方在于百度用非常隐晦的方式,干扰显示的结果。你通过搜索得出来最相关的结果,其实只是别人想让你看到的广告。

 

比如你在百度上搜索医院、英语,或者客服电话,前几个结果可能都是广告。注意这些结果都是动态变化的,你不一定在每个时刻都能看到。但是百度不会用很显眼的方式告诉这你是广告,只会在上面用一个非常浅色的标签,偷偷的告诉你,这是广告哦。


但是大多数人会认为百度搜出来结果前面几个就是最相关的,默认点进去。这种普遍的第一反应在大多数中国人脑海里都是成立的。也就是说百度赚到的钱就是来自于我们对于搜索结果前几页的信任。而这个信任被替换成商家花钱购买的广告,百度就可以通过搜索结果,把访问的流量导入到不同的商业机构,帮助商业机构盈利,从而自己赚钱。

 

这其中最著名的就是莆田系的医院了。你在百度上搜很多关于医疗方面的广告,可能都会遇到一些莆田系的医院。这些医院有什么特点呢?他们从百度上获得一名客户的成本可能要上千元,所以只要你进入他们的医院,他们一定要从你身上收到千元才能回本。

 

什么叫做获取客户的成本要上千元?百度推出的模式叫做竞价排名,点击付费。也就是说,本来按照原有的算法可以算出一些自然的搜索结果,但是这个结果百度选择腾出来,留给广告,谁给的钱多,谁就排在前面(当然发展到现在,规则不会这样粗暴,会有所遮掩,尤其是舆论压力让百度有所收敛)。

 

用户只要点击一次,百度就收取商家费用。想一下,一个泱泱大国,使用百度的用户有多少。他们每天都在百度上搜索不同关键词,总有一些关键词会被经常会经常被人们搜索,于是那些经常被搜索的关键词,就会获得更多的流量,从而会有更高的价格。

 

再举一个大家不太注意的例子,互联网上有很多人会搜索“挽回”,用来拯救失败的爱情。你会看到的就是很多PUA网站,这些网站会收取高昂的费用,宣称可以帮你挽回爱情。至于能不能挽回,那就不清楚了,但是钱肯定是要收。注意这里面前几个的搜索结果都是广告,而且,广告语是非常精心设计的,因为每一个都代表了点击,代表钱。学习文案,最好的地方在哪里?在百度搜索的前几位。



当竞争的人多了,价格就会上涨上去,有时候会出现点击一次上百元或者上千元,甚至更贵。在商业社会,获客的成本一定是要通过其他环节弥补。所以,如果你通过百度的链接去了一家医院,那么他们就必须从每一个到达的客户身上把这笔钱赚回来。不然就没钱再继续投广告了。

 

这种广告形成产业,有大量的聪明人投入进去,为百度贡献出更高效率的算法,带来无穷无尽的现金流入。我毕业那一年,也拿到过一个百度商业产品设计师的offer,和这件事情也有关系。百度就靠这个印钞机,一直躺在现金牛上,因为它太赚钱了,以至于百度近几年在商业上也没有多大创新。这是行业对百度一直以来的诟病。不过这几年百度在人工智能方面还是比较抢眼,至少笼络了中国很多核心人才,不过最近几年他们又走了。


 

在很多IT精英的眼里,百度这种干扰搜索结果的行为是非常严重的问题,有大量的文章对百度发起攻击责问。百度的竞价排名机制甚至产生了严重后果的,比如魏则西事件就是因为去了百度搜索出来的医院,耽误治疗,造成了用户的死亡。你可以说百度的竞价排名干预结果是吃人血馒头赚钱的。不过这些也都是走过场,风声来了,百度就收敛了一段时间,很乖巧的样子。风声走了,敲锣打鼓,继续玩儿。

 

当然我这样写是要冒一定风险的,百度可能会说我在诽谤。那么我就说百度其实是可以让人们的生活更美好,在美好的梦境中,美好在天国里。

 

但是私下里,我会和每一位和我关系比较好且不明真相的朋友说,你如果搜索信息,尤其是英文类的,能够不用百度就尽量不用百度,因为信息的干扰是无处不在的,你可能根本意识不到。信息的干扰造成的污染造成认知的损耗,成本是非常高昂的。当然有时候搜中文如果你要嫌上Google麻烦,那你用用也挺好,毕竟百度在国内持续开展工作。

 

我们每天会在网上获取信息,但这些信息被掺入了商业牟利的动机,就变得极其不可信。百度这几年的发展战略是做出大的站内搜索。什么意思?原来搜一个词条,比如说,搜最近抢棺材上瘾的“江西”,可能排名第一的结果会给出某一个网站,这个网站关于江西的资料特别全。

 

但是这样一来,用户就离开了百度,访问另外一个网站。当用户离开网站,从商业上来讲,就可能赚不到他的钱了。为了挣到更多的钱,就必须要把用户留住。把用户留住,就是把内容构建在百度自己控制的网站里。

 

过去一些年百度做贴吧,做百科,做问答,做网盘,各种各样的内容,本质就在于让人们在百度的大平台上生产内容,于是以后所有的搜索结果都可以引导到百度自己的生态里。也就是说你只要上了百度,就中了全家桶,一直在百度的空间里面不停的流转,这样百度可以从你身上榨出更多的钱。注意,哪怕你自己真的没有为百度掏钱,但是因为你是流量的一个分子,其实百度也会从你的参与中,得到平均收益。


 

但是百度的做事风格就是赚打乱信息秩序的钱。于是你在百度上看到的所有信息,理论上都可以被调整,或者修改成营销信息。比如说我是个卖假药的,在百度百科维护一个词条,然后你搜索某个词条,第一个结果就是我的百度百科。如果你生活中看到这个药品的广告,不相信,要去网上查一查。你打开百度搜索这个药品的名字,然后看到了一个网页,是百度百科,你认为他很权威,于是你就相信了。但是这个百科页其实也是这个卖假药的做上去的,有没有防不胜防的感觉?

 

所以,你简直是活在一个楚门的世界,百度看到所有的内容,可能都有刻意的干预,最终你的认知被干扰了。百度可以官方说,现在对于很多词条都严禁普通人修改。的确,现在你要篡改一个词条,成本比以前高很多,因为这么多眼睛盯着呢,我们不能否认那么多百度员工辛勤加班奋斗出来的结果。但是还是有很大的操作空间,具体你懂的,百度毕竟是一家要赚钱的公司。


 

这件事情其实在在媒体中经常被探讨,但是百度对于这个问题始终只表态不整改,或者只整改,不整干净。这背后的利益实在太庞大了,而资本的追逐会让所有人迷失自己的双眼。资本甚至可以扭曲人们的认知。我们会认为我们在做伟大的事情,让信息更加平等,让你更容易受骗。

 

比如我这篇文章写出来,假如有很多人看到,传播量比较广,被百度监测到,就可以派一些陌生的评论进来,控诉我收了黑钱,或者说我百度也很不容易,百度很努力,这样的话就可以把视线转移掉,也是化解了一个危机。或者把这篇文章说是竞争对手所写,用于抹黑百度……

 

一个人都非常难改变,更不要说一个企业去改变自己的文化,简直相当于自己剪断自己的命根子啊。

 

很多人说,谷歌在国内上不了,你可以想办法科学上网呀,所以你不应该指责百度。是的,也就少部分人是无法被拦住的,他们永远都能在网络上自由游走。但是你要考虑大多数人大多数时候的大多数状态是什么样的。当你大多数时候都在百度上玩,这会决定你大多数时候想法,这也会决定我们社会的整体形态。

 

互联网上有大量的案例在控诉百度篡改信息造成的后果,比如说找了假的搬家公司,找了假的订票公司,假的医院,……大多数人并不具备信息的鉴别能力,所以我们只能看着悲剧一件一件的发生。

 

我们不停地发出声音,但是我们其实并没有办法改变潮水的方向。毕竟我们还没有赚到和百度同量级的资本,也没有相当的舆论影响力,无法干预这个进程。我们甚至无法期待出现另一个代替百度的产品,因为谁在那个位置上,谁就会忍不住诱惑去获得那些利益,即便是360搜索,声称自己不做医疗广告,你在上面搜搜看?

 

在这个问题上,我们如果用商业的角度来看待这些行为,其实可以理解。毕竟追逐资本嘛,要赚钱呀,韭菜就需要割呀,不割怎么会长新的呢?但是我们从整体人类的福祉来看,这其实就是倒施逆行了。不过目前法律也似乎没有明确的裁决。

 

如果你用不安全的食品去污染别人的胃,造成许多人身体出现问题,你可能会判刑,但是如果你劫持信息秩序干扰人的认知,并且产生了普遍的社会问题,然而你还赚到了很多钱,你就会被人奉为成功人士。你只要一开口就是金句,你长得再丑都是帅哥。社会问题的产生很难取证,很难确定逻辑链,所以,永远无法对证,永远都有抬杠的空间。我只希望大家能够提高自己的鉴别力,这也是在帮助我们避开一些成长中的坑。



在干扰信息搜索结果方面,谷歌要比百度克制许多,甚至谷歌对很多信息没有做污染干预,这方面的确要比百度做得很更好。虽然谷歌也是一家商业公司,我其实并不指望他能做出多高尚的道德情操。天下乌鸦未必一般黑,只不过看上去还没黑透而已。但是谷歌在中国一直以来其实市场占有率,并没有百度高,这是外企公司在中国水土不服的文化原因。

 

谷歌离开中国的这十年,其实就是百度在中国互联网上扎根,做了许多基础工作的十年。这些基础的工作不会被短期颠覆掉,百度说自己更懂中文,实际上,百度更懂中国人,更深一层是百度更懂这个民族整体的基本面。不过这几年百度也遇到更懂中国人的今日头条。

 

少部分精英痛斥百度,但是中国的精英永远是少数。商业的竞争是要拼手腕的,而谁的商业手腕更狠毒,谁就能掌控商业上的成功。

 

听到谷歌回中国,我内心感到高兴,我的小心愿也希望谷歌能干掉百度。但是这只是我内心的愿望,谷歌的产品我的确挺喜欢,广告克制很多。谷歌领导人呈现出来的能力,令人敬佩。使用谷歌的时候,也没有太多干扰,不需要提心吊胆。

 

但是喜欢不能代替对事实的判断。李彦宏也许说的对吧,百度十年,没有白做工作,起码做出一个大的站内搜索。谷歌要做的事情很多,但是靠一些精英分子的情怀,还是很难战胜的。

 

用一个传统的比喻,谷歌可能像是一个道德高尚的君子,百度却像是一个不择手段的小人。但是从历史的长河看,当小人和君子竞争的时候,君子短期从来不会取得胜利。因为小人的选择方式更多,而君子的限制更多。至于长期,我就不知道了,因为有时候时间太长,超过了我们的寿命。况且我们也不能以道德,来评判一家公司的水准。

 

互联网的一个特点就是把整个社会的群体都搬上了网络,于是你在这个群体当中看到的人性,其实和精英们长期接受的教育,受到的熏陶,形成的品性是完全相反的。而我们需要在这个时代认识到这个本质,也就不会被我们自己一厢情愿的情绪所绑架了。

 

况且哪天谷歌要是真的干掉了百度,我不确定谷歌会不会赤化成像百度一样的结果,这个时代什么可能都能发生。智人嘛,你还想咋样?

 

不过谷歌要能回来,起码我们大多数人在做选择的时候也会多一个选项吧。然而谷歌会以什么样的形式回来,最终能不能回来,还是要拭目以待。但是我要说的是,也许你很希望谷歌能干掉百度,但是我觉得最后,可能性不是特别大。因为我们现在不确定谷歌回来的样子是什么样的。当年南湖船上一群人一起干革命,最后很多人在半途中就当了叛徒。

 

什么叫做长大?长大就是认识到这个世界的残酷,并且仍然是热爱这个世界,而这是我们用自己的信念在世界努力生活的重要原因。

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本文原文:http://www.scalerstalk.com/1396-Google

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